شروط الخدمة
لا يمكننا حاليًا تلبية احتياجات أي شخص يعاني من مسببات الحساسية أو عدم تحملها. نحن نعمل في مطبخ يتعامل مع منتجات الألبان والبيض والغلوتين وفول الصويا والمكسرات والفول السوداني في مطبخنا. الطلبات المسبقة: أنت مسؤول عن استلام طلبك خلال الأوقات المنشورة في هذا الموقع وساعات عمل السوق. إذا لم تتمكن من الحضور بسبب ظروف خارجية، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن لاستلام طلبك في موقعنا في وايومنغ في نفس يوم الأسواق، يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بطلبك حتى يوم الأحد الساعة 5:00 مساءً. إذا لم تقم باستلام طلبك بحلول هذا الوقت، فلن نتمكن من الاستمرار في حفظ طلبك ولن يتم رد المبالغ المستردة نظرًا لأن منتجنا قد تم إعداده وتعبئته بالفعل. إنها مسؤوليتك جمع طلبك خلال هذا الوقت. الطلب أقل من الحد الأدنى لقيمة الطلب: عمليات التسليم فقط: إذا طلبت أقل من الحد الأدنى لقيمة الطلب الموضح في قسم "المتجر" واستمرت في الدفع، فسيتم إلغاء طلبك واسترداد أموالك، وذلك بسبب وجود رسوم متعددة عبر الإنترنت يتم خصمها من كل طلب، وبالتالي يعد الحد الأدنى لقيمة الطلب أمرًا مهمًا لجعله يستحق أعمالنا من جميع الرسوم التي يتم خصمها لنا.الإلغاءات: إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فإننا نفرض رسومًا إدارية للإلغاء بنسبة 10%. وذلك لأن إلغاء الطلبات يستغرق وقتًا، كما أننا نتحمل رسوم المعالجة التي لا يزال يتعين علينا دفعها حتى لو قمت بإلغاء طلبك. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بعد إعداد طلبك، فلن تكون دفعتك قابلة للاسترداد. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على cookielocaorders@gmail.com عناوين غير صحيحة: عند تقديم طلبك، نعتبر أن جميع المعلومات المتعلقة بهذا الطلب صحيحة - نحن لسنا مسؤولين عن عناوين التسليم غير الصحيحة أو أي معلومات غير صحيحة عن الطلبات المقدمة. يجب إبلاغنا بالعناوين غير الصحيحة في أسرع وقت ممكن قبل إرسال الطلب عبر عنوان بريدنا الإلكتروني cookielocaorders@gmail.com، يرجى عدم إرسال رسالة مباشرة فيما يتعلق بطلبك. إذا تمكنا من تغييره، يسعدنا أن نفعل ذلك، وإذا فات الأوان لتغيير العنوان، فلن تكون Cookie Loca مسؤولة لأنه لا يمكننا تحصيل رسوم من العناوين أو مواقع التسليم بمجرد إرسالها. إنها مسؤوليتك التأكد من صحة التفاصيل الخاصة بك. نوصي بإعداد حساب يتضمن تفاصيلك مسبقًا حتى لا تكون هناك حاجة للاستعجال عند الخروج. بضائع تالفة: نحن لسنا مسؤولين عن أي بضائع تالفة أو ظروف جوية قد تؤثر على طلبك لأن هذا خارج عن سيطرتنا منذ لحظة مغادرة الطلب لمبانينا. توصيل: سيصل طلبك يوم الجمعة، ويمكن أن يكون في أي وقت بين الساعة 11:00 صباحًا و5:00 مساءً، ولكن من الممكن أن يصل بعد هذا الوقت اعتمادًا على حركة المرور والظروف الجوية. لا يمكننا توفير وقت محدد لأنه يتغير بسبب كمية الطلبات وظروف حركة المرور. من فضلك لا تطلب إذا لم تكن في المنزل لجمع الطرود الخاصة بك. إذا تم تسليم العنصر الخاص بك ثم لم تتمكن من العثور عليه، فمن المرجح أنه مسروق ولا أستطيع استبدال الطلب أو استرداد ثمنه. إذا لم تكن راضيًا عن هذه الشروط - يرجى عدم طلب التوصيل والسعي لاستلام طلبك نحن لا نقدم طلبات استرداد الأموال أو الاستبدال بشكل قياسي ولكننا سنحل أي مشكلات حسب كل الظروف. رفض الخدمة: يمكننا رفض الخدمة، وهذا يعود إلى تقديرنا. لن نقبل إساءة معاملة موظفينا. المبالغ المستردة: سيتم استرداد المبالغ المستردة بنسبة 100% إذا تم إخطار المستهلك في نفس يوم إرسال الطلب و/أو استلامه مع إثبات السبب بسبب خطأ في الإنتاج وإذا تم إرسال المنتج مرة أخرى إلى المتجر/الموقع. إذا لم يتم تقديم الإثبات، أو اتصل المستهلك بالشركة في اليوم التالي أو بعد ذلك، أو لم يتم إرجاع المنتج إلى الشركة بوزن أولي يبلغ 75% لعنصر واحد (لأي من هذه الأسباب)، فلن تتم معالجة استرداد الأموال. إذا استهلك العميل منتجًا أكثر من 25% (عنصر واحد) وطالب باسترداد أمواله، فلن يتم استرداد المبلغ. يحق لـ Cookie Loca أن تقرر ما إذا كان سبب استرداد الأموال صالحًا أم لا، وستتم إدارة استرداد الأموال أيضًا بنسبة % اعتمادًا على كل حالة على حدة وسيتم تحديد ذلك بواسطة إدارة Cookie Loca.